Wie wij zijn
StreamHub is een Windows-desktopprogramma verkrijgbaar via Microsoft Store. „StreamHub”, „wij”, „ons” en „onze” verwijzen naar het StreamHub-team. Je bereikt ons altijd via support@streamhub.club.
Wat op je apparaat blijft
Je gedownloade video’s, je lokale downloadgeschiedenis, je geplande abonnementslijsten, voorkeuren en cookies die je exporteert uit de ingebouwde browser staan op je Windows-pc onder je AppData-map. Daar hebben wij geen toegang toe.
Wat we verzamelen, per categorie
- Account & aankoop. Bij koop of herstellen van een Pro-abonnement deelt Microsoft Store alleen het minimum nodig om je status te verifiëren — nooit je betaalgegevens.
- Diagnostiek. Anonieme appversie, OS-versie, fout-/crashsignalen en feature-tellers om bugs op te merken en betrouwbaarheid te verbeteren.
- Wat we niet verzamelen. URL’s die je bezoekt, gedownloade video’s, accountnamen op sites van derden, of inhoud van downloads.
- Supportgegevens. Alles wat je vrijwillig per e-mail stuurt naar support.
Diensten van derden
- Microsoft Store regelt incasso van abonnementen en identiteit.
- Sites die je bezocht door StreamHub ingebouwde browser zien je zoals in elke andere browser — hun privacy policies gelden.
- Optioneel crash-/diagnose-aggregatie via standaard infrastructuur wordt niet gebruikt om je reclame te tonen.
Bewaartermijnen
- Diagnostiek en crashdata worden tot circa 12 maanden bewaard, daarna geaggregeerd of verwijderd.
- Support-mails blijven bewaard zolang nodig voor je zaak plus redelijke tijd daarna.
- Abonnementsverificatie volgt de bewaartermijnen van Microsoft Store.
Kinderen
StreamHub richt zich niet op kinderen onder de 13 (of de minimumleeftijd in jouw land). We verzamelen bewust geen persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind dat toch heeft gedaan — neem contact op, dan verwijderen we het.
Jouw rechten (AVG/GDPR, CCPA e.d.)
Waar je woont kun je mogelijk rechten hebben op:
- Inzien, corrigeren, exporteren of verwijderen van wat wij bewaren over jou.
- Beperking van of bezwaar tegen verwerking.
- Het op elk moment intrekken van toestemming.
We berekenen nooit voor het uitoefenen van deze rechten en discrimineren niet. Voor een aanvraag: mail vanaf het adres dat bij je account hoort naar support@streamhub.club voor verificatie.
Internationale transfers
Onze infrastructuur kan buiten jouw land worden verwerkt. Waar wet dat verlangt gebruiken we standaardcontractuele waarborgen.
Beveiliging
We gebruiken gangbare praktijken voor bescherming in transit en opslag. Perfect bestaat niet, maar minimale minimalisatie van wat we verzamelen is onze sterke privacygarantie.
Wijzigingen
Belangrijke aanpassingen: we updaten de ingangsdatum bovenaan en informeren waar passend via de app. Doorgaan met StreamHub na wijziging betekent accepteren van het beleid.
Contact
Vragen, verzoeken of twijfel? Mail support@streamhub.club; we antwoorden binnen redelijke termijn.